Perguntas frequentes

  • Quem é a Datamar?
    Somos uma empresa fornecedora de dados e informações do setor de comércio marítimo da Costa Leste da América do Sul, incluindo Argentina, Brasil, Uruguai e Paraguai, além de Chile, na Costa Oeste.
  • Quem contrata os serviços da Datamar?
    Nossos produtos são contratados por armadores, terminais marítimos, exportadores e importadores, agentes de carga, agências marítimas, empresas de logística, bancos de investimentos e consultorias.
  • A Datamar oferece consultoria?
    Fornecemos serviços de consultoria sobre o mercado marítimo, tanto para projetos pontuais quanto para auxiliar nossos clientes na obtenção de aproveitamento máximo no uso de dados.
  • Quais modais a Datamar atende?
    A base DataLiner contempla somente movimentações do modal marítimo.
  • Quais são os dados e informações fornecidos pela Datamar?
    Fornecemos dados detalhados de navios, portos, armadores, exportadores e importadores, bem como os volumes embarcados. Nossa base consiste em mais de 130 (140?) campos de informações, que permitem aprofundamento de todas as importações e exportações por via marítima na América do Sul.
  • Qual a origem dos dados da Datamar?
    Além obter dados e informações de fontes públicas disponibilizadas na internet, temos parcerias de longa data, com armadores e agentes de cargas em toda Costa Leste da América do Sul, bem como terminais de contêineres e autoridades portuárias que trabalham em parceria conosco buscando melhorar cada vez mais as ferramentas de análise fornecidas ao mercado.
  • Os dados fornecidos pela Datamar são legais?
    Coletamos uma grande gama de dados e informações das mais variadas fontes para prover as soluções comerciais que o mercado precisa. Nessa busca, tomamos todos os cuidados necessários para garantir que as informações possam ser legalmente coletadas e utilizadas para gerar os produtos que são ofertados aos nossos clientes. Diante da crescente necessidade de ter um 'compliance' forte, continuamos nos destacando nesta área, trazendo confiança aos nossos clientes.
  • O que é a LGPD?
    LGPD é a sigla da Lei Geral de Proteção de Dados. Esta lei entrou em vigor no Brasil em 2020 e diz respeito ao uso, coleta e compartilhamento de dados pessoais por empresas.
  • Os dados fornecidos pela Datamar respeitam a LGPD (Lei Geral de Proteção aos Dados)?
    O atendimento à legislação é uma de nossas premissas e sempre nos preocupamos com a proteção dos dados que comercializamos. Nossos processos estão alinhados com as diretrizes da LGPD.
  • A Datamar possui autorização para comercializar os dados?
    Sim. Somos uma empresa homologada para a comercialização de dados tanto no Brasil quanto no exterior.
  • Qual a diferença entre as soluções da Datamar?
    A principal diferença entre nossas soluções é a possibilidade ou não de realizar downloads dos dados ou apenas consultá-los.
  • Qual a periodicidade de atualização dos dados?
    Os dashboards, Search Records e a API são atualizados semanalmente com dados parciais de cada mês e atualizados em sua totalidade ao final de cada mês e o DataLiner Report Module é atualizado em sua totalidade ao final de cada mês.
  • Como serei informado sobre a atualização?
    Após cada atualização ser concluída, a Datamar envia aos seus clientes um e-mail informando que os dados parciais ou totais estão disponíveis.
  • Posso realizar downloads dos dados?
    Através da ferramenta DataLiner Report Module é possível fazer a exportação dos dados sem limitações e através da ferramenta DataLiner Lite é possível fazer a exportação com algumas limitações, e os Dashboards não são exportáveis para outros formatos.
  • A Datamar oferece suporte técnico online / virtual?
    O que mais importa nesta era de Big Data não é apenas ter acesso aos dados, mas saber o que fazer com eles. Temos uma equipe qualificada que está pronta para ajudar em todas as necessidades para que seus clientes recebam inteligência de negócios e não apenas dados. Nosso suporte funciona de segunda a sexta em horário comercial através de diferentes canais de comunicação: e-mail, telefone, chat e Skype.
  • A Datamar oferece treinamento para utilização da ferramenta?
    Possuímos um treinamento online totalmente gratuito para nossos clientes, onde são abordadas todas as funcionalidades e características do Sistema DataLiner para que os produtos possam ser utilizados de forma completa.
  • Posso ter um período de teste da ferramenta antes de contratar?
    Sim, fornecemos versões de demonstração das ferramentas por um período de teste.
    Solicitar Demo
  • Qual o período mínimo para assinatura / contrato?
    Nosso período mínimo para assinatura é de 6 meses.
  • Posso adquirir somente 1 mês de dados?
    Sim, é possível adquirir apenas 1 mês de dados, mediante condições diferenciadas de pagamento e acesso.
  • Posso compartilhar os dados de minha contratação com terceiros?
    Não. O não compartilhamento dos dados está acordado em cláusula de confidencialidade contratual.
  • Porque devo escolher a Datamar?
    Você deve escolher a Datamar porque somos uma empresa que atua firmemente com base em valores éticos e práticas compliance. Além disso, possuímos homologação para comercializar dados, com garantia da origem das informações. Prezamos pela qualidade e acuracidade dos dados fornecidos.
  • Posso customizar a solução de acordo com as necessidades da minha empresa?
    Sim, é possível customizar nossas soluções para que elas atendam da melhor forma possível as necessidades de nossos clientes.
  • Quais são as formas de acesso aos dados?
    A Datamar fornece o acesso aos dados através de diferentes plataformas: - DataLiner Report Module é um aplicativo desenvolvido utilizando a tecnologia Analysis Services SSAS, onde a base de dados fica armazenada em um dos nossos servidores na nuvem, respondendo as requisições dos solicitantes que chegam via o software instalado no equipamento do cliente. Com ele é possível criar os mais variados relatórios e fazer a exportação dos dados para outros formatos, como por exemplo uma planilha de Excel; - DataLiner Lite, permite customização de campos para a consulta da base através da plataforma online; - Apps é uma plataforma online onde é possível acessar dashboards prontos para facilitar análises de forma rápida, fácil e visualmente intuitiva; - API é um software intermediário que permite que dois aplicativos se comuniquem. Ela fornece integração total para que os dados da Datamar sejam inseridos diretamente no BI do cliente.
  • A partir de que ano a base DataLiner possui dados?
    A base DataLiner possui dados de movimentações marítimas desde 2006 para o Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai e desde 2020 para o Chile.
  • Como faço para adquirir e/ou conhecer as soluções da Datamar?
    Para adquirir ou conhecer nossas soluções você pode nos contactar através do e-mail comercial@datamar.com.br ou através do telefone +55 11 3588-3033 ou ainda, preenchendo o formulário. Nossos especialistas entrarão em contato o quanto antes para auxiliá-lo a optar pela melhor solução para o seu negócio.

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