Preguntas Frecuentes
- ¿Quién es Datamar?Somos proveedores de datos e información para el sector del comercio marítimo en la costa este de América del Sur, incluyendo Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay, así como Chile en la costa oeste.
- ¿Quién contrata los servicios de Datamar?Nuestros productos son contratados por armadores, terminales marítimos, exportadores e importadores, agentes de carga, agencias navieras, empresas de logística, puertos, universidades, centros de investigación, cámaras de comercio y organismos gubernamentales, bancos y consultorías.
- ¿Ofrece Datamar servicios de consultoría?Proporcionamos servicios de consultoría en el mercado marítimo, tanto para proyectos específicos como para ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su uso de datos.
- ¿Qué modos atiende Datamar?La base de datos de DataLiner solo cubre el transporte marítimo de larga distancia y el transbordo internacional de carga.
- ¿Qué datos e información proporciona Datamar?Proporcionamos datos detallados sobre buques, puertos, armadores, exportadores e importadores, así como los volúmenes enviados. Nuestra base consta de más de 130 campos de información, que permiten un análisis profundo de todas las importaciones y exportaciones marítimas en Sudamérica.
- ¿Cuál es el origen de los datos de Datamar?Además de obtener datos e información de fuentes públicas disponibles en internet, tenemos asociaciones de larga data con armadores y agentes de carga en toda la costa este de Sudamérica, así como terminales de contenedores y autoridades portuarias que trabajan en colaboración con nosotros buscando mejorar, además de las herramientas de análisis proporcionadas al mercado.
- ¿Los datos proporcionados por Datamar son legales?Recopilamos una amplia gama de datos e información de diversas fuentes para proporcionar las soluciones comerciales que el mercado necesita. En esta búsqueda, tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que la información pueda ser recopilada y utilizada legalmente para generar los productos que se ofrecen a nuestros clientes. Ante la creciente necesidad de prácticas de 'cumplimiento' en el mercado, seguimos destacándonos en esta área, brindando confianza a nuestros clientes a través de prácticas éticas y con garantías legales nacionales e internacionales para continuar con la comercialización de información.
- ¿Qué es LGPD?LGPD es el acrónimo de la Ley General de Protección de Datos. Esta ley entró en vigor en Brasil en 2020 y concierne al uso, recopilación y compartición de datos personales por parte de las empresas.
- ¿Los datos proporcionados por Datamar respetan la LGPD (Ley General de Protección de Datos)?El cumplimiento de la legislación es una de nuestras premisas y siempre nos preocupamos por la protección de los datos que vendemos. Nuestros procesos están alineados con las directrices del GDPR.
- ¿Datamar tiene aprobación para comercializar los datos?Sí. Somos una empresa aprobada para la comercialización de datos tanto en Brasil como en el extranjero.
- ¿Cuál es la diferencia entre las soluciones de Datamar?La principal diferencia entre nuestras soluciones es la forma en que se entregan los productos, además de la trazabilidad y precisión de los datos, que se basan en el BL Master.
- ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?Todas las validaciones finales del mes anterior se realizan al final del mes actual, una vez que estamos seguros de haber recibido toda la información. Los paneles de control, los registros de búsqueda y la API se actualizan semanalmente con información parcial que puede incluir tanto los datos del mes pasado recibidos atrasados como los datos del mes actual que se procesaron. El Módulo de Informes de DataLiner se actualiza en su totalidad al final de cada mes con todos los datos validados finalmente del mes anterior.
- ¿Cómo se me informará sobre la actualización?Después de que se complete cada actualización, Datamar envía un correo electrónico a sus clientes informándoles que los datos parciales o totales están disponibles.
- ¿Puedo realizar descargas de datos?A través de la herramienta DataLiner Report Module es posible exportar datos sin limitaciones y a través de la herramienta DataLiner Lite es posible exportar con algunas limitaciones, y los paneles de control no son exportables a otros formatos. Los datos también pueden estar disponibles directamente en su base de datos a través de nuestra integración API.
- ¿Ofrece Datamar soporte técnico en línea o virtual?Lo que más importa en esta era del Big Data no es solo tener acceso a los datos, sino saber qué hacer con ellos. Contamos con un equipo calificado que está listo para ayudar con todas sus necesidades para que sus clientes reciban inteligencia empresarial y no solo datos. Nuestro soporte funciona de lunes a viernes durante el horario comercial a través de diferentes canales de comunicación: correo electrónico, teléfono, chat y Skype.
- ¿Ofrece Datamar capacitación para usar la herramienta?Ofrecemos capacitación en línea completamente gratuita para nuestros clientes, donde se cubren todas las funciones y características de nuestras soluciones para que los productos puedan ser utilizados de manera completa.
- ¿Puedo tener un período de prueba de la herramienta antes de contratar?Sí, proporcionamos versiones de demostración de las herramientas para un período de prueba.Solicitar Demo
- ¿Cuál es el período mínimo para la suscripción/contrato?Nuestro período mínimo de suscripción es de 6 meses.
- ¿Puedo comprar solo 1 mes de datos?Sí, es posible comprar solo 1 mes de datos, bajo diferentes condiciones de pago y acceso.
- ¿Puedo compartir los datos de mi contrato con terceros?No. El no compartir datos está acordado en una cláusula de confidencialidad contractual.
- ¿Por qué debería elegir Datamar?Deberías elegir a Datamar porque somos una empresa que trabaja firmemente basada en valores éticos y prácticas de cumplimiento. Además, tenemos la aprobación legal para comercializar datos, garantizando el origen de la información. Valoramos la calidad y precisión de los datos proporcionados.
- ¿Puedo personalizar la solución de acuerdo a las necesidades de mi empresa?Sí, es posible personalizar nuestras soluciones para que se adapten mejor a las necesidades de nuestras clientes.
- ¿Cuáles son las formas de acceder a los datos?Datamar proporciona acceso a datos a través de diferentes plataformas:
- DataLiner Pro es una aplicación de escritorio desarrollada utilizando la tecnología de Analysis Services SSAS, donde la base de datos se almacena en uno de nuestros servidores en la nube, respondiendo a las solicitudes de los solicitantes que llegan a través del software instalado en el equipo del cliente. Con él, es posible crear informes variados y exportar los datos a otros formatos, como una hoja de cálculo de Excel.
- DataLiner Lite permite la personalización de campos para consultar la base de datos a través de una plataforma en línea.
- Apps es una plataforma en línea donde puede acceder a paneles preconfigurados para facilitar el análisis de manera rápida, fácil e intuitiva.
- API es una interfaz que permite a dos aplicaciones comunicarse. Proporciona una integración completa para que los datos de Datamar se ingresen directamente en la BI del cliente.
- ¿Desde qué año tiene datos la base de DataLiner?La base de datos de DataLiner tiene datos de movimientos marítimos desde 2006 para Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay, y desde 2020 para Chile.
- ¿Cómo adquiero y/o me informo sobre las soluciones de Datamar?Para comprar o conocer nuestras soluciones, puedes contactarnos por correo electrónico a comercial@datamar.com.br o por teléfono al +55 11 3588-3033, o completando el formulario. Nuestros expertos se pondrán en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a elegir la mejor solución para tu negocio.
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