FAQ ES
- Abr 29, 2024¿Cómo adquiero y/o me informo sobre las soluciones de Datamar?Para comprar o conocer nuestras soluciones, puedes contactarnos por correo electrónico a comercial@datamar.com.br o por teléfono al +55 11 3588-3033, o completando el formulario. Nuestros expertos se pondrán en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a elegir la mejor solución para tu negocio.
- Abr 29, 2024¿Desde qué año tiene datos la base de DataLiner?La base de datos de DataLiner tiene datos de movimientos marítimos desde 2006 para Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay, y desde 2020 para Chile.
- Abr 29, 2024¿Cuáles son las formas de acceder a los datos?Datamar proporciona acceso a datos a través de diferentes plataformas: DataLiner Pro es una aplicación de escritorio desarrollada utilizando la tecnología de Analysis Services SSAS, donde la base de datos se almacena en uno de nuestros servidores en la nube, respondiendo a las solicitudes de los solicitantes que llegan a través del software instalado en […]
- Abr 29, 2024¿Puedo personalizar la solución de acuerdo a las necesidades de mi empresa?Sí, es posible personalizar nuestras soluciones para que se adapten mejor a las necesidades de nuestras clientes.
- Abr 29, 2024¿Por qué debería elegir Datamar?Deberías elegir a Datamar porque somos una empresa que trabaja firmemente basada en valores éticos y prácticas de cumplimiento. Además, tenemos la aprobación legal para comercializar datos, garantizando el origen de la información. Valoramos la calidad y precisión de los datos proporcionados.
- Abr 29, 2024¿Puedo compartir los datos de mi contrato con terceros?No. El no compartir datos está acordado en una cláusula de confidencialidad contractual.
- Abr 29, 2024¿Puedo comprar solo 1 mes de datos?Sí, es posible comprar solo 1 mes de datos, bajo diferentes condiciones de pago y acceso.
- Abr 29, 2024¿Cuál es el período mínimo para la suscripción/contrato?Nuestro período mínimo de suscripción es de 6 meses.
- Abr 29, 2024¿Puedo tener un período de prueba de la herramienta antes de contratar?Sí, proporcionamos versiones de demostración de las herramientas para un período de prueba.
- Abr 29, 2024¿Ofrece Datamar capacitación para usar la herramienta?Ofrecemos capacitación en línea completamente gratuita para nuestros clientes, donde se cubren todas las funciones y características de nuestras soluciones para que los productos puedan ser utilizados de manera completa.
- Abr 29, 2024¿Ofrece Datamar soporte técnico en línea o virtual?Lo que más importa en esta era del Big Data no es solo tener acceso a los datos, sino saber qué hacer con ellos. Contamos con un equipo calificado que está listo para ayudar con todas sus necesidades para que sus clientes reciban inteligencia empresarial y no solo datos. Nuestro soporte funciona de lunes a […]
- Abr 29, 2024¿Puedo realizar descargas de datos?A través de la herramienta DataLiner Report Module es posible exportar datos sin limitaciones y a través de la herramienta DataLiner Lite es posible exportar con algunas limitaciones, y los paneles de control no son exportables a otros formatos. Los datos también pueden estar disponibles directamente en su base de datos a través de nuestra […]
- Abr 29, 2024¿Cómo se me informará sobre la actualización?Después de que se complete cada actualización, Datamar envía un correo electrónico a sus clientes informándoles que los datos parciales o totales están disponibles.
- Abr 29, 2024¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?Todas las validaciones finales del mes anterior se realizan al final del mes actual, una vez que estamos seguros de haber recibido toda la información. Los paneles de control, los registros de búsqueda y la API se actualizan semanalmente con información parcial que puede incluir tanto los datos del mes pasado recibidos atrasados como los […]
- Abr 29, 2024¿Cuál es la diferencia entre las soluciones de Datamar?La principal diferencia entre nuestras soluciones es la forma en que se entregan los productos, además de la trazabilidad y precisión de los datos, que se basan en el BL Master.
- Abr 29, 2024¿Datamar tiene aprobación para comercializar los datos?Sí. Somos una empresa aprobada para la comercialización de datos tanto en Brasil como en el extranjero.
- Abr 29, 2024¿Los datos proporcionados por Datamar respetan la LGPD (Ley General de Protección de Datos)?El cumplimiento de la legislación es una de nuestras premisas y siempre nos preocupamos por la protección de los datos que vendemos. Nuestros procesos están alineados con las directrices del GDPR.
- Abr 29, 2024¿Qué es LGPD?LGPD es el acrónimo de la Ley General de Protección de Datos. Esta ley entró en vigor en Brasil en 2020 y concierne al uso, recopilación y compartición de datos personales por parte de las empresas.
- Abr 29, 2024¿Los datos proporcionados por Datamar son legales?Recopilamos una amplia gama de datos e información de diversas fuentes para proporcionar las soluciones comerciales que el mercado necesita. En esta búsqueda, tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que la información pueda ser recopilada y utilizada legalmente para generar los productos que se ofrecen a nuestros clientes. Ante la creciente necesidad de prácticas […]
- Abr 29, 2024¿Cuál es el origen de los datos de Datamar?Además de obtener datos e información de fuentes públicas disponibles en internet, tenemos asociaciones de larga data con armadores y agentes de carga en toda la costa este de Sudamérica, así como terminales de contenedores y autoridades portuarias que trabajan en colaboración con nosotros buscando mejorar, además de las herramientas de análisis proporcionadas al mercado.
- Abr 29, 2024¿Qué datos e información proporciona Datamar?Proporcionamos datos detallados sobre buques, puertos, armadores, exportadores e importadores, así como los volúmenes enviados. Nuestra base consta de más de 130 campos de información, que permiten un análisis profundo de todas las importaciones y exportaciones marítimas en Sudamérica.
- Abr 29, 2024¿Qué modos atiende Datamar?La base de datos de DataLiner solo cubre el transporte marítimo de larga distancia y el transbordo internacional de carga.
- Abr 29, 2024¿Ofrece Datamar servicios de consultoría?Proporcionamos servicios de consultoría en el mercado marítimo, tanto para proyectos específicos como para ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su uso de datos.
- Abr 29, 2024¿Quién contrata los servicios de Datamar?Nuestros productos son contratados por armadores, terminales marítimos, exportadores e importadores, agentes de carga, agencias navieras, empresas de logística, puertos, universidades, centros de investigación, cámaras de comercio y organismos gubernamentales, bancos y consultorías.
- Abr 29, 2024¿Quién es Datamar?Somos proveedores de datos e información para el sector del comercio marítimo en la costa este de América del Sur, incluyendo Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay, así como Chile en la costa oeste.